Xin chào các bạn,
Hôm nay Khương sẽ cùng các bạn “phông bạt” những lỗi thường gặp trên website doanh nghiệp mà mình đã gặp phải và cách khắc phục chúng. Mục tiêu của chúng ta là tạo ra một trang web thân thiện, hấp dẫn và dễ dàng dẫn dắt khách hàng.
Hãy cùng Khương bắt đầu nhé!
Chèn ép nội dung quá nhiều không đúng trọng tâm
Một trong những lỗi thường gặp trên website mà mình thấy rất nhiều công ty mắc phải đó chính là chèn quá nhiều thông tin vào cùng một trang. Lý do khiến điều này trở thành vấn đề lớn là vì khi khách hàng truy cập vào, họ sẽ cảm thấy bị choáng ngợp trước lượng thông tin quá tải. Điều này không chỉ làm họ khó chịu mà còn khiến thông điệp mà bạn muốn truyền tải trở nên kém hiệu quả.
Để khắc phục tình trạng này, trước tiên, bạn hãy xác định rõ thông điệp chính mà mình muốn truyền đạt. Đây là bước quan trọng giúp bạn có một hướng đi rõ ràng cho nội dung. Sau khi đã có thông điệp, hãy tập trung vào việc trình bày nó một cách ngắn gọn và ấn tượng.
Ngoài ra, đừng quên sử dụng các tiêu đề phụ để phân chia nội dung thành từng phần rõ ràng. Việc này không chỉ giúp người đọc dễ dàng theo dõi mà còn khiến họ cảm thấy thông tin được tổ chức một cách hợp lý hơn. Khi mọi thứ được sắp xếp khoa học, người đọc sẽ có xu hướng ở lại lâu hơn trên trang của bạn và dễ dàng tiếp nhận thông điệp mà bạn đang muốn gửi gắm.
Sử dụng font chữ không đúng chủ đích
Font chữ không chỉ đơn thuần là yếu tố thiết kế mà còn là đại diện cho phong cách và tính chuyên nghiệp của website. Khi bạn sử dụng quá nhiều loại font chữ khác nhau, điều này có thể khiến cho trang web trở nên rối mắt và khó đọc. Hậu quả là người đọc sẽ cảm thấy không thoải mái khi tiêu tốn thời gian để cố gắng hiểu nội dung.
Để khắc phục vấn đề này, mình khuyên là bạn cần xác định rõ mục đích của website mình. Tùy thuộc vào kiểu trang web mà bạn có thể chọn font chữ cho phù hợp. Nếu website của bạn mang tính chất thông tin, học thuật, hay thương mại, hãy chọn những font chữ trang nhã và dễ đọc. Ngược lại, nếu bạn đang xây dựng một trang web mang tính sáng tạo, nghệ thuật, có thể cân nhắc sử dụng những font chữ độc đáo hơn, phù hợp với phong cách mà bạn muốn thể hiện. Việc xác định đúng mục đích sẽ giúp bạn lựa chọn font chữ một cách hiệu quả và tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho người xem.
Hai loại font chữ thường được sử dụng là Arial và Georgia. Arial với thiết kế hiện đại, dễ đọc sẽ phù hợp cho những trang web cần sự linh hoạt và năng động. Còn Georgia, với phong cách cổ điển hơn, rất tuyệt cho những trang cần thể hiện sự chuyên nghiệp và nghiêm túc.
Sử dụng quá nhiều màu sắc
Màu sắc đóng vai trò rất quan trọng trong việc tạo ấn tượng đầu tiên cho khách hàng khi họ truy cập vào website của bạn. Nếu bạn sử dụng quá nhiều màu sắc lòe loẹt hoặc không nhất quán, điều này có thể khiến trang web trở nên rối mắt và khó chịu, làm cho khách hàng cảm thấy không thoải mái khi duyệt trang.
Để khắc phục tình trạng này, mình khuyên bạn nên chọn một bảng màu hài hòa và nhất quán cho toàn bộ website. Bạn có thể bắt đầu bằng cách chọn 2-3 màu chính, dựa trên bản sắc thương hiệu của bạn.
Ví dụ:
Màu xanh dương: Thể hiện sự uy tín và chuyên nghiệp rất phù hợp cho những trang web cần tạo dựng niềm tin với khách hàng.
Màu đỏ: Thường được sử dụng để thể hiện sự cảnh báo, nổi bật và đam mê. Nó có khả năng thu hút sự chú ý ngay lập tức và tạo cảm giác mạnh mẽ.
Màu vàng: Mang đến sự năng động, hạnh phúc và vui vẻ, tạo ra một bầu không khí tích cực cho người xem.
Khi bạn biết cách sử dụng những màu sắc phù hợp, điều này giúp tăng vẻ đẹp thẩm mỹ cho website và mang lại cảm giác dễ chịu cho người truy cập. Một bảng màu được phối hợp hài hòa sẽ khiến khách hàng cảm thấy thoải mái và hài lòng, từ đó khuyến khích họ ở lại trang lâu hơn. Điều này tạo cơ hội vàng để khách hàng khám phá nội dung của bạn và vô cùng quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với họ. Một trải nghiệm tích cực ngay từ cái nhìn đầu tiên chính là chìa khóa để ghi điểm trong lòng khách hàng!
Không có sự dẫn dắt khách hàng xem tiếp phần liên quan
Khi website của bạn thiếu sự dẫn dắt, khách hàng có thể dễ dàng bỏ qua những thông tin quan trọng mà bạn muốn truyền đạt. Điều này có thể làm mất đi cơ hội để họ hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Để khắc phục tình trạng này, mình khuyên bạn nên sử dụng các liên kết nội bộ hoặc các nút dẫn dắt rõ ràng. Những liên kết này có thể là các từ khóa hoặc cụm từ được bôi đậm, dẫn đến các trang liên quan khác. Như vậy, bạn đang khuyến khích người đọc khám phá thêm những thông tin mà họ có thể thấy thú vị.
Tuy nhiên, bạn cần tránh việc nhồi nhét quá nhiều liên kết vào một đoạn nội dung mà mình muốn hướng tới. Thay vào đó, hãy sử dụng 1-2 cụm từ gợi ý để khuyến khích độc giả xem thêm. Điều này sẽ giúp nội dung của bạn trở nên tự nhiên và dễ chịu hơn với người đọc. Tất nhiên, những liên kết dẫn dắt này cũng phải liên quan đến nội dung chính, tránh tình trạng dẫn dắt độc giả đi “bùng binh”, khiến họ cảm thấy lạc lối. Khi nội dung liên quan và được sắp xếp hợp lý, bạn sẽ tạo ra một trải nghiệm tích cực cho người đọc.
Bạn có thể xem thêm: Tăng organic traffic nhờ viết Evergreen Content
Không kêu gọi hành động (CTA)
Cuối cùng, một lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng là điều không thể thiếu. Một CTA mạnh mẽ như “Liên hệ ngay”, “Đăng ký để nhận ưu đãi” hay “Tìm hiểu thêm” sẽ giúp khách hàng biết được bước tiếp theo mà họ nên thực hiện.
Để khắc phục tình trạng khách hàng không biết phải làm gì tiếp theo, hãy đặt CTA ở vị trí dễ nhìn thấy và thu hút sự chú ý. Bạn có thể sử dụng màu sắc nổi bật hoặc thiết kế bắt mắt để làm cho nó nổi bật hơn. Khi khách hàng dễ dàng nhận thấy và cảm thấy hứng thú với CTA, khả năng tương tác của họ sẽ tăng lên đáng kể. Điều này sẽ giúp bạn tạo ra nhiều cơ hội hơn để kết nối và tương tác với khách hàng.
Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn nhận diện và khắc phục các lỗi thường gặp trên website của mình. Đừng ngần ngại áp dụng những gợi ý này để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng nhé!
Chúc các bạn thành công!
KHƯƠNG TẶNG CÁC BẠN MÃ GIẢM GIÁ 25% KHI KÍCH HOẠT DỊCH VỤ HOSTING LIFETIME GETHOST.ONE
