Các Bước Chiến Lược Content Marketing

Nấu Chảy Trái Tim Khách Hàng Từ Những “Món Ăn” Nội Dung

Xin chào các bạn,

Có bao giờ bạn tự hỏi: “Tại sao content của mình đầu tư chất xám nhiều, nhưng hiệu quả vẫn dậm chân tại chỗ?” Giống như nấu một món ăn ngon, content marketing cần công thức chuẩn, nguyên liệu tươi và… một chiến lược bài bản. Trong bài viết này, mình sẽ chia sẻ cùng bạn “bí kíp” xây dựng chiến lược content hiệu quả, từ A-Z, kèm ví dụ thực tế và template để bạn áp dụng ngay!

Phần 1: Xây Dựng Chiến Lược Content – Bẻ Nhỏ Từng Bước

Bước 1: Mục Tiêu SMART – Định Lượng Bằng CON SỐ, Không Phải Cảm Tính

Ví dụ thực tế cho 3 ngành:

1. Du lịch: “Tăng 40% đăng ký newsletter trong 2 tháng bằng 3 ebook miễn phí về ‘Bí kíp du lịch bụi Đông Nam Á’.”
   • Cụ thể: Ebook tập trung vào Đông Nam Á.
   • Đo lường: 40% tăng trưởng.
   • Khả thi: Chi phí thiết kế ebook dưới 5 triệu.
   • Liên quan: Khách hàng mục tiêu là người yêu du lịch tiết kiệm.
   • Thời gian: 2 tháng.
2. Giáo dục: “Tăng 25% lead chất lượng từ TikTok trong 6 tuần bằng chuỗi 15 video ‘Học tiếng Anh qua phim’.”
3. F&B: “Tăng 15% doanh thu đặt bàn online trong 1 tháng qua landing page ‘Ưu đãi Combo Lẩu 199k’.”

Mục tiêu = [Chỉ số tăng] + [Đơn vị đo] + [Cách thức] + [Thời gian]
Ví dụ: Tăng 30% traffic blog (chỉ số) bằng 10 bài SEO (Đơn vị đo) về “phụ kiện thú cưng” (cách thức) trong 2 tháng (thời gian).

Bước 2: Audit Content Cũ – Bóc Trần Sự Thật Đằng Sau Những Con Số

Cách audit chi tiết:

1. Thu thập dữ liệu: Export toàn bộ bài viết, video, social post vào file Excel.
2. Phân tích bằng 4 chỉ số VÀNG:
   • Traffic: Bài nào có traffic cao nhất/thấp nhất? (Dùng Google Analytics).
   • Tỷ lệ thoát (Bounce Rate): Bài nào >70%? → Cần tối ưu lại nội dung.
   • Thời gian trên trang: Bài nào <1 phút? → Nội dung chưa đủ hấp dẫn.
   • Chuyển đổi (Conversion Rate): Bài nào dẫn đến đăng ký/mua hàng nhiều nhất?

Ví dụ audit cho blog du lịch:

→ Hành động:

• Tái sử dụng: Biến bài “10 địa điểm sống ảo Đà Lạt” thành video TikTok/Reels.
• Tối ưu: Viết lại bài Bali, thêm checklist chi tiết, hình ảnh thực tế.
• Xóa: Bài có traffic < 500/tháng và tỷ lệ thoát > 85%.

Tool miễn phí: Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs (bản free).

Phần 2: Content Funnel – Bản Đồ Dẫn Khách Từ Lạ Thành Thân

Giai đoạn 1: Awareness – “Tôi Biết Bạn Là Ai, Nhưng Chưa Tin!”

Chiến thuật cụ thể:

• SEO Content: Nhắm từ khóa dài (long-tail) có độ cạnh tranh thấp.
  • Ví dụ: Thay vì “du lịch Bali”, chọn “homestay giá rẻ gần biển Bali cho 2 người”.

• Content Viral:
  • Ví dụ: Video “Thử thách 24h du lịch bằng 500k” của TikToker @Mint, thu 2 triệu views.

• KPI cần đo: Traffic, lượt share, brand mentions.

Giai đoạn 2: Consideration – “Tôi Thích Bạn, Nhưng Cần So Sánh!”

Chiến thuật cụ thể:

• So sánh sản phẩm:
  • Ví dụ: Blog “Airbnb vs. Khách sạn: Chọn gì cho chuyến đi 3 ngày?” (Airbnb đăng tải).

• Case Study:
  • Ví dụ: “Cách chị X kiếm 20 triệu/tháng từ việc cho thuê homestay” (kèm số liệu thu nhập, hình ảnh hợp đồng).

• KPI cần đo: Thời gian đọc bài, lượt tải tài liệu, lượt comment hỏi thêm.

Giai đoạn 3: Conversion – “Tôi Sẵn Sàng Mua, Hãy Thuyết Phục Tôi!

Chiến thuật cụ thể:

• Social Proof:
  • Ví dụ: Landing page Airbnb hiển thị 5 review thật với ảnh khách + tên cụ thể: “Anh Minh (Hà Nội): ‘Căn hộ view biển đúng như mô tả, giá chỉ bằng 1/3 khách sạn!’”.

• Scarcity (Khan hiếm):
  • Ví dụ: Pop-up “Chỉ còn 2 phòng trống cho ngày 20/10!” + đồng hồ đếm ngược.

• KPI cần đo: Tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, giá trị đơn hàng trung bình.

Phần 3: Template Kế Hoạch 3 Tháng – Kèm Ví Dụ Thực Tế

Dự án: Chiến dịch Content cho Thương Hiệu Phụ Kiện Thú Cưng

Lưu ý vàng:

• Phân bổ ngân sách: 60% cho giai đoạn Awareness (SEO, viral content), 30% cho Consideration (webinar, email marketing), 10% cho Conversion (ads).
• Công cụ đo lường: Google Analytics, Meta Business Suite, Hotjar (theo dõi hành vi người dùng).

Phần 4: Bài Học Từ Airbnb – Họ Làm Content Như Thế Nào?

• Giai đoạn Awareness: Series blog “Trips Worth Taking” – Kể chuyện du khách đi xe đạp vòng quanh Nhật Bản, kết hợp hashtag #AirbnbAdventures trên Instagram.
• Giai đoạn Consideration: Hợp tác với KOLs địa phương (host) livestream giới thiệu không gian sống, trả lời trực tiếp câu hỏi từ người xem.
• Giai đoạn Conversion: Gửi email cá nhân hóa với mã giảm giá dựa trên lịch sử tìm kiếm của người dùng (ví dụ: Nếu bạn từng xem homestay Đà Lạt, mã sẽ áp dụng cho khu vực này).

Kết quả: Tăng 80% đăng ký host mới tại APAC sau 6 tháng (theo Airbnb Annual Report 2022).

Lời Kết: Content Marketing Là “Cuộc Đua Marathon”

Không có chiến lược nào hoàn hảo ngay lần đầu. Hãy THỬ – ĐO LƯỜNG – TỐI ƯU liên tục. Bạn có thể bắt đầu ngay với:

1. Checklist 7 Ngày Xây Dựng Chiến Lược Content:
   • Ngày 1: Đặt 1 mục tiêu SMART.
   • Ngày 2: Audit 5 bài content cũ.
   • Ngày 3: Lên ý tưởng 3 content cho từng giai đoạn funnel.
   • … (Triển khai chi tiết trong template).

Bonus thêm:

Dưới đây là template chi tiết + checklist 3 tháng bạn có thể áp dụng NGAY, kèm hướng dẫn từng bước và ví dụ thực tế cho từng ngành (F&B, giáo dục, e-commerce…). Mình thiết kế dạng table để các bạn copy sang file Excel!

FULL CHECKLIST 7 NGÀY XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CONTENT

(Áp dụng cho mọi ngành nghề)

📅 TEMPLATE KẾ HOẠCH CONTENT 3 THÁNG THEO FUNNEL (Tham khảo)

Tháng 1: Giai đoạn Awareness – “Cho Tôi Thấy Bạn Là Ai?”

Ví dụ ngành Giáo dục:

• Blog: “Học IELTS 6.0 trong 3 tháng không cần trung tâm”
• Video TikTok: “5 sai lầm kinh điển khi tự học tiếng Anh”

Tháng 2: Giai đoạn Consideration – “Tại Sao Nên Chọn Bạn?”

Ví dụ ngành E-commerce:

• Webinar: “Bí quyết chọn váy dự tiệc theo dáng người”
• Case study: “Chị X bán 100 đôi giày/tháng nhều livestream trên Facebook”

Tháng 3: Giai đoạn Conversion – “Tôi Sẵn Sàng Mua Ngay!”

Ví dụ ngành Du lịch:

• Landing page: “Giảm 30% Combo Đà Lạt 3N2Đ – Chỉ còn 2 suất!”
• Email: “Ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết – Tặng voucher 500k”

 LƯU Ý VÀNG KHI ÁP DỤNG TEMPLATE:

1. Phân bổ ngân sách linh hoạt:
   • Awareness: 50% (SEO, viral content)
   • Consideration: 30% (webinar, email marketing)
   • Conversion: 20% (ads, landing page)
2. Tối ưu content đa nền tảng:
   • Biến 1 blog → 1 video YouTube + 3 post Instagram + 1 thread Twitter.
3. Đo lường hàng tuần:
   • Dùng Google Analytics xem traffic, Hotjar theo dõi scroll depth, Meta Ads Manager check CTR.
4. Ví dụ công cụ miễn phí:
   • Thiết kế: Canva, Figma
   • SEO: Ubersuggest, Google Keyword Planner
   • Quản lý dự án: Trello, ClickUp

Bạn đã sẵn sàng “bung lụa” với content chưa?

Hẹn gặp bạn ở bài tiếp theo: “Bài 4: Content SEO – Nghệ Thuật Đứng Top Không Cần Paid Ads”!