Xin chào các bạn!
Bạn có bao giờ để ý không, cứ lướt web xem một món đồ xong là quảng cáo về nó cứ “đeo bám” mình mãi? Đó chính là remarketing đấy! Lúc đầu mình nghĩ nó phức tạp lắm, nhưng hóa ra lại đơn giản và siêu hữu ích, nhất là khi muốn khách hàng quay lại mua sản phẩm. Trong bài này, mình sẽ kể bạn nghe remarketing là gì, nó giúp gì cho chúng ta, và cả cách làm sao để dùng nó thật hiệu quả. Đọc xong là bạn có thể thử ngay luôn, dễ ợt à!
Remarketing là gì?
Nói đơn giản, remarketing là cách mình “nhắc nhở” những người từng ghé qua web hay ứng dụng của mình nhưng chưa mua gì. Thay vì đi tìm khách mới mẻ từ đầu, mình chỉ cần nhắn nhủ mấy bạn đã quan tâm: “Ê, quay lại xem tiếp nha!”.
Ví dụ nè: Bạn vào một shop online xem cái áo xịn, nhưng chưa mua. Rồi tự nhiên lướt Facebook, cái áo đó hiện lên với dòng “Giảm 20% hôm nay thôi”. Đó là remarketing đang “làm việc” đó!
À, có người hay nhầm remarketing với retargeting. Thật ra remarketing là kiểu chung chung, còn retargeting là dùng cookie để nhắm quảng cáo. Nhưng thôi, mình cứ hiểu là “kéo khách quay lại” cho dễ nhé!
Remarketing Hữu Ích Như Thế Nào?
Mình mê remarketing vì nó giúp được nhiều thứ lắm:
- Kéo khách quay lại: Bạn nào từng ghé web thường dễ mua hơn hẳn khách mới, kiểu 70% cơ hội ấy (mình đọc trên WordStream).
- Tiết kiệm tiền: Chạy quảng cáo cho người đã biết mình rẻ hơn là “bắn” ting ting.
- Nhắc nhớ thương hiệu: Cứ thấy logo mình hoài, khách nhớ lâu hơn.
- Cứu giỏ hàng bị bỏ quên: Bạn biết không, 75% người bỏ giỏ hàng (Baymard Institute bảo thế), remarketing giúp “dụ” họ quay lại mua.
Mình từng thử remarketing cho một dự án nhỏ, chỉ 2 tuần mà doanh thu tăng 30%. Thích thật, bạn thử xem sao nhé!
Hướng Dẫn Cài Đặt Remarketing
Bạn không cần phải là “pro” mới làm được remarketing đâu. Mình sẽ chỉ bạn 2 cách đơn giản nhất trên Google và Facebook nha.
Cài đặt Remarketing Trên Google Ads
1. Cài mã Google Tag
- Vào Google Ads, kiếm phần “Audience Manager”, rồi thêm mã vào web (dùng Google Tag Manager cho nhanh). Nhiệm vụ là “bắt” thông tin khách ghé thăm.
2. Chọn đối tượng:
- Vào phần danh sách, chọn “Website Visitors” (ai ghé web) hoặc “Cart Abandoners” (ai bỏ giỏ hàng).
3. Làm quảng cáo:
- Tạo cái banner xinh xinh, ghi ưu đãi kiểu “Freeship hôm nay thôi nha!”. (Ví dụ cái kiểu nó vậy)
4. Chạy thôi: Đặt tầm 200k/ngày, rồi xem khách có nhấp nhiều không.
Xem video hướng dẫn hen.
Làm Remarketing Trên Facebook Ads
1. Cài Facebook Pixel:
- Vào Business Manager, kiếm “Events Manager”, thêm Pixel vào web. Dễ thôi, vài phút là xong!
2. Chọn người xem:
- Tạo “Custom Audience”, lọc mấy bạn từng ghé trang sản phẩm hay thêm giỏ hàng.
3. Thiết kế quảng cáo:
- Chọn ảnh/video bắt mắt, thêm dòng “Mua ngay kẻo hết!”.
4. Bật ads lên: Tầm 100k/ngày là ổn, để xem hiệu quả thế nào.
(Gợi ý link: Nếu web bạn chậm, thử LiteSpeed Cache để tăng tốc nha!)
5 Nguyên Tắc “Đỉnh Cao” Khi Làm Remarketing
Để remarketing “chạy ngon”, mình rút ra 5 mẹo này, bạn nhớ áp dụng nhé:
Nguyên Tắc 1 – Chia Nhỏ Đối Tượng
- Không phải ai ghé web cũng giống nhau. Bạn xem sản phẩm thì mình gửi ưu đãi, bạn bỏ giỏ thì mình nhắc nhở thêm. Chia nhỏ ra cho đúng người đúng việc!
Nguyên Tắc 2 – Đừng “Spam” Quá
- Hiện quảng cáo nhiều quá là khách bực mình liền. Mình hay giới hạn 3-5 lần/ngày trên Google hay Facebook, vừa đủ để nhớ thôi.
Nguyên Tắc 3 – Làm Quen Mặt Hơn
- Đưa đúng thứ khách từng xem vào quảng cáo. Ví dụ: “Cái túi bạn thích đang giảm 20% nè!” – kiểu này dễ “chốt đơn” lắm.
Nguyên Tắc 4 – Chọn Thời Điểm Chuẩn
- Nhắc khách trong 7-14 ngày sau khi họ ghé web là hợp lý nhất. Để lâu quá (30 ngày), họ quên mình luôn!
Nguyên Tắc 5 – Đo Xem Có Ổn Không
- Dùng Google Analytics hay Facebook Insights xem khách nhấp bao nhiêu, mua bao nhiêu. Nếu ít người nhấp, đổi hình ảnh hoặc câu chữ thử xem.
Có lần mình quên mẹo 2, khách nhắn: “Sao quảng cáo cứ hiện hoài vậy?”. Điều chỉnh lại xong, hiệu quả tăng hẳn!
Remarketing “Ăn Đứt” Quảng Cáo Thường Ở Điểm Nào?
Mình làm bảng này để bạn dễ hình dung nha:
| Tiêu chí | Remarketing | Quảng cáo thường |
|---|---|---|
| Ai thấy ads | Người từng ghé web | Người lạ mặt |
| Tiền bỏ ra | Rẻ hơn (CPC ~0.5-1 USD) | Đắt hơn (CPC ~1-2 USD) |
| Khả năng mua hàng | Cao (5-10%) | Thấp hơn (1-2%) |
| Nhớ thương hiệu | Nhiều hơn | Bình thường |
Những Sai Lầm Nên Tránh Khi Làm Remarketing
Dù dễ, remarketing cũng có thể “flop” nếu bạn không để ý:
- Không chia nhóm khách: Cứ chạy một kiểu ads cho tất cả, tốn tiền mà chẳng ai mua.
- Quảng cáo chán òm: Hình xấu, chữ không hấp dẫn, khách lướt qua luôn.
- Web chậm chạp: Khách quay lại mà web load lâu thì cũng bye bye (xem mẹo tăng tốc web).
- Quên kiểm tra: Không biết ads chạy tốt hay dở, phí tiền oan.
Kết luận
Remarketing đúng là “trợ thủ đắc lực” để kéo khách quay lại mà chẳng cần tốn quá nhiều công sức hay tiền bạc. Chỉ cần hiểu remarketing là gì, làm theo hướng dẫn và mấy nguyên tắc mình chia sẻ, bạn sẽ thấy hiệu quả liền. Bạn đã thử chưa? Làm xong nhớ kể mình nghe kết quả nha, hoặc có thắc mắc gì cứ hỏi thoải mái!
(Gợi ý link: Muốn thêm cách tăng traffic? Thử viết nội dung chuẩn SEO xem sao nhé!)
KHƯƠNG TẶNG CÁC BẠN MÃ GIẢM GIÁ 25% KHI KÍCH HOẠT DỊCH VỤ HOSTING LIFETIME GETHOST.ONE
