Website không sai, người tư vấn không sai, bạn sai! Nghe có vẻ “gắt” nhưng thật ra lại rất đúng trong nhiều trường hợp.
Không ít lần mình thấy bạn bè, đồng nghiệp bỏ tiền làm website nhưng kết quả chẳng đâu vào đâu. Lý do không hẳn do website, cũng không hoàn toàn do người tư vấn – mà vì chưa thật sự hiểu mình cần gì, muốn gì. Vậy làm sao để mọi thứ trở nên đúng đắn?
Hiểu rõ chính mình
Điều đầu tiên phải làm chính là “insight chính mình” – biết rõ bản thân, biết rõ mục tiêu và thông điệp muốn truyền tải qua website. Khi bạn hiểu mình đến tận cùng, những tư vấn bên ngoài mới phát huy hiệu quả, website mới thực sự phản ánh đúng cá tính và giá trị của bạn. Còn nếu không, dù có ai thiết kế đẹp, chạy nhanh đến đâu, đạt chuẩn đến đâu, website cũng khó mà “hút” khách hay gây ấn tượng.
Founder TaigaWeb từng nói: Webiste đẹp và đạt chuẩn là chưa đủ, nó còn phải gia tăng được hiệu quả kinh doanh thực tế.
Vậy thế nào mới là đúng?
Đúng không phải là website phải thật hoành tráng, giá cao hay giá rẻ, web có hàng loạt tính năng phức tạp hay web chỉ đơn giản. Đúng ở đây là website phù hợp với bạn, phù hợp với khách hàng bạn hướng đến và giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh hay truyền thông. Có những website nhìn đơn giản nhưng hiệu quả lại rất cao; cũng có những website cầu kỳ nhưng lại không đạt hiệu quả.
Làm sao để bắt đầu?
Trước khi bắt tay vào xây dựng website, điều quan trọng nhất chính là dành thời gian để “đi sâu” vào bên trong, xem bạn thực sự mong muốn gì và website sẽ giúp bạn đạt được điều gì. Bằng cách ngồi xuống bàn làm việc, cầm cây viết – viết vào tờ giấy trắng những điều bạn muốn, nếu được hãy viết lên câu chuyện của bạn. Đây cũng chính là nền móng để mọi quyết định thiết kế, nội dung, tính năng, hành trình khách hàng đều đi theo đúng hướng.
Dưới đây là vài bước cơ bản giúp bạn hiểu rõ chính mình hơn trước khi bắt đầu:
Xác định mục tiêu rõ ràng
Bạn cần trả lời câu hỏi: Mình làm website để làm gì? Muốn tăng doanh số, giới thiệu thương hiệu hay đơn giản là chia sẻ thông tin? Mục tiêu càng cụ thể, càng rõ ràng, bạn càng dễ chọn lựa thiết kế phù hợp và tối ưu trải nghiệm người dùng. Ví dụ, nếu bạn muốn bán sản phẩm, website phải tập trung vào tính năng mua hàng, thanh toán và chăm sóc khách hàng. Còn nếu mục đích là xây dựng thương hiệu cá nhân, bạn sẽ ưu tiên phần giới thiệu, portfolio và blog chia sẻ.
Hiểu rõ đối tượng khách hàng
Bạn sẽ xây dựng website cho ai? Khách hàng mục tiêu của mình có độ tuổi, sở thích, nhu cầu như thế nào? Biết rõ điều này giúp tạo ra giao diện và nội dung phù hợp, thu hút đúng nhóm khách hàng mong muốn. Đừng làm website theo cảm tính hay theo xu hướng chung, hãy luôn nhớ đối tượng là trung tâm để mọi thứ phát triển đồng bộ.
Tìm ra điểm khác biệt và giá trị cốt lõi
Điều gì khiến bạn hay sản phẩm của bạn nổi bật so với đối thủ? Đây chính là thứ cần được thể hiện rõ nét trên website. Hãy liệt kê những điểm yêu, phong cách riêng và thông điệp bạn muốn gửi gắm. Khi khách hàng truy cập website, họ sẽ ngay lập tức cảm nhận được điều đó, từ đó tạo sự tin tưởng và ghi nhớ lâu dài.
Lên kế hoạch nội dung và cấu trúc website
Bạn cần suy nghĩ về những mục chính, những trang quan trọng như trang chủ, giới thiệu, sản phẩm/dịch vụ, blog, liên hệ… Nội dung mỗi trang cần rõ ràng, mạch lạc và phù hợp với mục tiêu. Thay vì nhồi nhét quá nhiều thông tin, hãy ưu tiên chất lượng, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy điều họ cần.
Chuẩn bị hình ảnh và phong cách thiết kế
Hình ảnh là yếu tố sống còn tạo ấn tượng ban đầu. Bạn nên chuẩn bị bộ ảnh chất lượng, phù hợp với phong cách thương hiệu. Màu sắc, font chữ, cách bố trí… cũng cần thống nhất, tạo cảm giác chuyên nghiệp và dễ chịu khi truy cập.
Sẵn sàng đón nhận phản hồi và cải tiến
Website không phải “bản thiết kế” cố định. Sau khi ra mắt, hãy theo dõi phản hồi của người dùng, đo lường hiệu quả và sẵn sàng điều chỉnh để ngày càng hoàn thiện hơn.
Đúc kết
Nói tóm lại, thiết kế website chưa bao giờ là chuyện đơn giản nếu thiếu sự tự nhận thức. Muốn có website chuẩn từng pixel, hãy bắt đầu từ việc insight chính mình trước tiên. Khác biệt nằm ở đây, thành công cũng bắt đầu từ đây!
