Có danh sách từ khóa rồi, nhưng bạn đã hiểu cách sử dụng chúng?
Hãy tưởng tượng bạn đang kinh doanh phim cách nhiệt ô tô. Khi nghiên cứu từ khóa, bạn thu thập được những cụm từ như “phim cách nhiệt”, “phim cách nhiệt ô tô loại nào tốt”, “phim cách nhiệt 3M” và “dán phim cách nhiệt ô tô tại Bình Thạnh”.
Cả bốn đều có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn, nhưng chúng không giống nhau về cách diễn đạt, mối liên hệ với thương hiệu hay phạm vi tìm kiếm.
Một từ khóa khá rộng có thể mở ra nhiều hướng tìm hiểu. Một truy vấn cụ thể hơn thể hiện rõ sản phẩm hoặc vấn đề đang được quan tâm. Một từ khóa nhắc đến thương hiệu có thể liên quan đến những người đã biết tên sản phẩm, trong khi từ khóa kèm địa điểm gắn với một khu vực phục vụ cụ thể.
Nếu chỉ gom tất cả vào một danh sách mà không nhận diện các đặc điểm này, bạn sẽ khó tổ chức nghiên cứu từ khóa và xác định hướng nội dung phù hợp.
Phân loại từ khóa không nhằm tạo ra thật nhiều nhãn. Mục đích là giúp doanh nghiệp hiểu các đặc điểm của truy vấn để nghiên cứu và sử dụng chúng có hệ thống hơn.
6 nhóm từ khóa doanh nghiệp nên biết
Trong thực hành SEO, có thể xem xét từ khóa qua sáu nhóm đặc điểm: độ rộng và mức độ cụ thể, mối liên hệ với thương hiệu, loại sản phẩm hoặc dịch vụ và yếu tố địa phương.
Đây là một khung phân loại thực hành, không phải danh sách sáu loại từ khóa chính thức hay loại trừ lẫn nhau do Google quy định. Mỗi nhóm trả lời một câu hỏi khác nhau về từ khóa.
1. Từ khóa rộng – Tiếp cận một chủ đề tổng quát
Từ khóa rộng thường diễn đạt một chủ đề hoặc nhu cầu ở phạm vi tương đối lớn, chưa thể hiện rõ toàn bộ yêu cầu cụ thể của người tìm kiếm.
Ví dụ:
- Phim cách nhiệt
- Thiết kế website
- Dịch vụ kế toán
- Phần mềm quản lý
Những từ khóa này có thể giúp doanh nghiệp nhận diện các chủ đề lớn liên quan đến sản phẩm và lĩnh vực hoạt động. Tuy nhiên, bản thân cụm từ thường chưa cho biết đầy đủ người tìm kiếm đang cần thông tin nào hoặc muốn lựa chọn giải pháp gì.
Trong nghiên cứu SEO, nhóm từ khóa này giúp xác định phạm vi chủ đề cần tìm hiểu thêm. Doanh nghiệp có thể tiếp tục khám phá những truy vấn cụ thể hơn xung quanh từng chủ đề, thay vì mặc định rằng một từ khóa rộng phải tương ứng với một bài viết duy nhất.
2. Từ khóa dài – Diễn đạt nhu cầu cụ thể hơn
Từ khóa dài, thường được gọi là long-tail keyword, là những truy vấn cụ thể hơn, có thể thể hiện rõ sản phẩm, đối tượng sử dụng, vấn đề hoặc điều kiện mà người tìm kiếm quan tâm.
Ví dụ:
- Phim cách nhiệt ô tô loại nào phù hợp với xe gia đình?
- Thiết kế website bán hàng cho doanh nghiệp nhỏ
- Phần mềm quản lý công việc cho nhóm 10 người
- Dịch vụ kế toán cho doanh nghiệp mới thành lập
Các truy vấn này có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn bối cảnh của nhu cầu và xây dựng nội dung chuyên biệt hơn khi có đủ căn cứ.
Tuy nhiên, từ khóa dài không mặc nhiên có lượng tìm kiếm thấp, dễ lên hạng hay tạo chuyển đổi cao. Giá trị của chúng vẫn cần được đánh giá trong bối cảnh cụ thể.
Điều quan trọng là không đánh đồng từ khóa rộng với từ khóa ngắn, hoặc cho rằng chỉ cần tăng số lượng từ trong truy vấn là đã tạo ra một từ khóa dài có giá trị.
3. Từ khóa thương hiệu – Gắn với tên thương hiệu cụ thể
Từ khóa thương hiệu, hay branded keyword, là truy vấn có chứa tên một thương hiệu, nhãn hiệu hoặc đơn vị cụ thể.
Ví dụ trong lĩnh vực phim cách nhiệt:
- Phim cách nhiệt 3M
- Phim cách nhiệt LLumar
- Bảng giá phim cách nhiệt của thương hiệu X
Với doanh nghiệp sở hữu thương hiệu được tìm kiếm, nhóm từ khóa này có thể giúp người dùng tìm đến thông tin chính thức, sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách liên quan.
Nếu doanh nghiệp phân phối hay thi công sản phẩm của một thương hiệu khác, các truy vấn liên quan đến thương hiệu đó cũng có thể hữu ích khi phù hợp với danh mục sản phẩm và năng lực phục vụ thực tế.
Tuy nhiên, việc tên thương hiệu xuất hiện trong truy vấn không đồng nghĩa người tìm kiếm đang chuẩn bị mua hàng. Họ có thể đang tìm thông tin, kiểm tra sản phẩm hoặc so sánh các lựa chọn. Doanh nghiệp cần cung cấp nội dung đúng với phạm vi thông tin mình có thể xác minh.
4. Từ khóa phi thương hiệu – Tiếp cận nhu cầu ngoài tên thương hiệu
Từ khóa phi thương hiệu, hay non-branded keyword, là những truy vấn không chứa tên thương hiệu cụ thể mà thường tập trung vào sản phẩm, dịch vụ, vấn đề hoặc giải pháp.
Ví dụ:
- Phim cách nhiệt ô tô
- Dán phim cách nhiệt ô tô giá bao nhiêu
- Dịch vụ thiết kế website doanh nghiệp
- Phần mềm quản lý công việc
Nhóm từ khóa này giúp doanh nghiệp nghiên cứu cách khách hàng tìm kiếm sản phẩm hoặc giải pháp mà không nhất thiết phải biết trước tên thương hiệu của người cung cấp.
Đây có thể là hướng nghiên cứu cần quan tâm khi muốn tiếp cận những người chưa biết đến doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải mọi truy vấn phi thương hiệu đều phù hợp để đầu tư; mức độ liên quan, nhu cầu thực tế và khả năng đáp ứng vẫn cần được xem xét.
Cũng cần lưu ý rằng từ khóa thương hiệu và phi thương hiệu là hai nhóm phân biệt theo việc có nhắc đến thương hiệu hay không, chứ không phải hai nhóm có giá trị kinh doanh cố định. Một doanh nghiệp có thể cần cả hai tùy mục tiêu phát triển.
5. Từ khóa sản phẩm và dịch vụ – Gắn với thứ doanh nghiệp cung cấp
Nhóm này tập trung vào các truy vấn liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà doanh nghiệp kinh doanh.
Ví dụ:
- Dán phim cách nhiệt ô tô
- Phim cách nhiệt cho kính lái
- Dịch vụ thiết kế website bán hàng
- Dịch vụ kế toán thuế doanh nghiệp
Đối với nhóm từ khóa này, doanh nghiệp cần xem xét danh mục cung cấp thực tế để xây dựng nội dung tương ứng. Nếu có nhiều dòng sản phẩm hoặc dịch vụ với đặc điểm khác nhau, việc phân nhóm từ khóa sẽ giúp xác định những chủ đề cần giải thích và những trang cần cung cấp thông tin riêng.
Chẳng hạn, một cửa hàng phim cách nhiệt có thể cần nội dung cho sản phẩm, các vị trí kính trên xe và dịch vụ thi công. Tuy nhiên, không nên tạo một trang riêng cho mọi biến thể từ khóa nếu các truy vấn có cùng nhu cầu và có thể được đáp ứng tốt bằng một nội dung chung.
Đặc điểm cốt lõi của nhóm này là mối liên hệ với danh mục sản phẩm, dịch vụ, chứ không phải độ dài của truy vấn hay việc có tên thương hiệu hay không.
6. Từ khóa địa phương – Gắn với khu vực cụ thể
Từ khóa địa phương, hay local keyword, là những truy vấn có chứa địa danh hoặc thể hiện nhu cầu tìm sản phẩm, dịch vụ trong một khu vực nhất định.
Ví dụ:
- Dán phim cách nhiệt ô tô tại Bình Thạnh
- Dịch vụ sửa máy giặt ở Thủ Đức
- Thiết kế website tại TP.HCM
- Cửa hàng phụ kiện ô tô gần đây
Nhóm từ khóa này đặc biệt đáng quan tâm với doanh nghiệp phục vụ khách hàng tại một địa điểm hoặc trong một phạm vi địa lý cụ thể.
Chẳng hạn, nếu cửa hàng phim cách nhiệt nhận thi công tại Bình Thạnh, truy vấn gắn với khu vực này có thể phù hợp để nghiên cứu. Khi triển khai nội dung, cửa hàng cần cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ, phạm vi phục vụ, dịch vụ thực tế và cách liên hệ.
Ngược lại, không nên tạo nội dung cho hàng loạt địa danh chỉ để mở rộng phạm vi từ khóa nếu doanh nghiệp không phục vụ ở những khu vực đó hoặc không có thông tin hữu ích riêng cho người dân tại đó.
Từ khóa địa phương cũng có thể đồng thời là từ khóa dịch vụ, từ khóa dài hoặc từ khóa thương hiệu. Vì vậy, hãy xem yếu tố địa lý là một đặc điểm bổ sung khi phân loại, không phải một nhóm tách biệt hoàn toàn với các nhóm còn lại.
Một từ khóa có thể thuộc nhiều nhóm cùng lúc
Sáu nhóm trên không phải sáu ngăn riêng biệt. Chúng mô tả các đặc điểm khác nhau của một truy vấn.
Hãy xem ví dụ “dán phim cách nhiệt 3M tại Bình Thạnh”.
Truy vấn này có chứa thương hiệu 3M, liên quan đến dịch vụ dán phim cách nhiệt và nhắc đến một địa điểm cụ thể. Vì vậy, nó đồng thời mang đặc điểm của từ khóa thương hiệu, từ khóa dịch vụ và từ khóa địa phương. Xét về cách diễn đạt, đây cũng là truy vấn cụ thể hơn một từ khóa rộng như “phim cách nhiệt”.
Bạn có thể ghi nhận các đặc điểm này trong bảng nghiên cứu từ khóa:
| Từ khóa | Đặc điểm có thể nhận diện |
|---|---|
| Phim cách nhiệt | Từ khóa rộng |
| Phim cách nhiệt ô tô loại nào phù hợp với xe gia đình? | Từ khóa dài, có nhu cầu cụ thể |
| Phim cách nhiệt 3M | Từ khóa thương hiệu; liên quan đến sản phẩm |
| Dán phim cách nhiệt ô tô | Từ khóa dịch vụ |
| Dán phim cách nhiệt 3M tại Bình Thạnh | Từ khóa thương hiệu, dịch vụ và địa phương; truy vấn cụ thể |
Bảng trên minh họa cách phân loại theo nhiều đặc điểm, không phải kết quả đánh giá lượng tìm kiếm hoặc giá trị kinh doanh.
Phân biệt được các đặc điểm này sẽ giúp bạn tổ chức dữ liệu rõ hơn và tránh nhầm lẫn khi xây dựng kế hoạch nghiên cứu từ khóa.
Làm thế nào để sử dụng sáu nhóm từ khóa trong thực tế?
Khi nghiên cứu từ khóa, bạn không cần ép mỗi truy vấn vào một loại duy nhất. Thay vào đó, hãy ghi nhận những đặc điểm phù hợp với mục tiêu nghiên cứu của mình.
Một quy trình đơn giản có thể bắt đầu từ ba việc:
Thứ nhất, ghi nhận truy vấn và chủ đề chính. Xác định từ khóa đang đề cập đến sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu hay một nhu cầu rộng hơn.
Thứ hai, đánh dấu các đặc điểm liên quan. Truy vấn có cụ thể hay không? Có chứa tên thương hiệu không? Có gắn với sản phẩm, dịch vụ hoặc địa điểm không?
Thứ ba, sử dụng thông tin đó để nghiên cứu sâu hơn. Sau khi phân loại, bạn có thể đánh giá mức độ phù hợp với doanh nghiệp, lựa chọn cách triển khai và xác định nội dung cần nghiên cứu thêm.
Việc phân loại giúp bạn nhìn dữ liệu có hệ thống hơn, nhưng không tự quyết định từ khóa nào nên được ưu tiên. Đó là nhiệm vụ của bước đánh giá cơ hội từ khóa đã được trình bày ở Phần 5.
Nếu muốn hiểu thêm về cách Google tiếp nhận các cách diễn đạt khác nhau, bạn có thể tham khảo Google Search Central – SEO Starter Guide. Tài liệu này giải thích rằng người dùng có thể sử dụng những từ ngữ khác nhau để tìm cùng một chủ đề, tùy theo mức độ am hiểu và cách họ diễn đạt nhu cầu.
Phân loại để hiểu từ khóa, không phải để chạy theo số lượng
Sáu nhóm từ khóa trên giúp doanh nghiệp nhìn dữ liệu nghiên cứu từ nhiều góc độ: độ rộng của chủ đề, mức độ cụ thể, mối liên hệ với thương hiệu, danh mục cung cấp và khu vực phục vụ.
Nhưng phân loại chỉ có ý nghĩa khi giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn. Một từ khóa thuộc nhiều nhóm không đồng nghĩa nó có giá trị cao hơn; một từ khóa rộng cũng không mặc nhiên quan trọng hơn từ khóa dài. Giá trị thực tế còn phụ thuộc vào mục tiêu, nhu cầu khách hàng và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp.
Hãy xem phân loại từ khóa như một công cụ tổ chức dữ liệu, không phải một bảng xếp hạng chất lượng. Khi hiểu rõ đặc điểm của từng truy vấn, bạn sẽ có nền tảng tốt hơn để nghiên cứu và triển khai nội dung phù hợp.
Ở bài viết tiếp theo: Từ khóa ngắn và từ khóa dài: Đừng chỉ nhìn số lượng từ. chúng ta sẽ đi sâu vào sự khác biệt giữa hai nhóm thường bị nhầm lẫn này, cách nhận diện mức độ cụ thể của truy vấn và những điều cần cân nhắc trước khi lựa chọn từ khóa cho kế hoạch SEO.
